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發(fā)布時間:2023-08-22 14:55:15
深圳記賬公司是一個開展代理記賬和稅務咨詢的專業(yè)機構,主要服務于小微企業(yè)和個體戶,為他們提供財務管理、稅務申報、會計核算、政策咨詢等一系列的服務。然而,要想做好代理記賬業(yè)務,有效地為企業(yè)提供服務,關鍵在于尋找到優(yōu)質的客戶資源,擴大企業(yè)業(yè)務規(guī)模,這也是企業(yè)發(fā)展所必需的。
一、找客戶,先尋找潛在客戶資源
1、注冊企業(yè)、個體工商戶
注冊企業(yè)和個體工商戶,因為是新的企業(yè),所以對理財了解不夠,而且剛開始也沒有專業(yè)財務管理人員,對于記賬公司來說,這是一個優(yōu)秀的潛在客戶資源。
尋找方法:可以通過網(wǎng)站,通過微信公眾號,通過廣告?zhèn)髅角劳茝V。通過多種方式來吸引客戶,增強記賬公司的知名度和品牌影響力。
2、與會計師和律師等行業(yè)聯(lián)系建立合作關系
與會計師事務所、律師事務所等專業(yè)機構建立合作關系,共同拓展客戶資源。因為這些機構的客戶資源比較豐富,可以相互協(xié)作,推薦客戶,建立起長期的合作關系,互惠互利。
尋找方法:可以通過網(wǎng)絡挖掘,聯(lián)系建立口碑、聲譽較好的會計師事務所和律師事務所,開展合作交流活動。
3、參加相關行業(yè)協(xié)會、商會等活動
參加相關行業(yè)協(xié)會、商會等企業(yè)活動,開展交流,增加對潛在客戶的了解和了解業(yè)界的動態(tài),拓展客戶資源成為了一種較為有效的途徑。
尋找方法:與所在行業(yè)協(xié)會、商會建立正式合作、組織參與相關活動。
二、深掘潛在客戶,主動接洽與合作
1、通過電話營銷、網(wǎng)絡營銷等線上方式,主動拓展?jié)撛诳蛻糍Y源,對客戶進行詳細了解,查找客戶服務需求,主動尋求對企業(yè)服 務的投資。
2、通過拜訪客戶、察看企業(yè)業(yè)務狀況、了解企業(yè)財務狀況等方式,主動為潛在客戶推薦相應服務。
3、對已有客戶進行跟蹤、維護,不斷了解客戶業(yè)務需求、優(yōu)化服務質量,掌握客戶業(yè)務上的難點,實時更正記賬、提供咨詢服務,持續(xù)增強客戶粘性。
三、對客戶的維護與管理
1、客戶分級管理,因素包括企業(yè)注冊資本、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)業(yè)務復雜度等,視情況制定具體的服務計劃,注重給予高級別客戶、 光榮客戶等更高級別、更全面、更貼心的服務。
2、建立健全的客戶信息系統(tǒng),記錄客戶歷史業(yè)務、需求、意向,不斷完善以提升服務質量和效率.
3、定期向客戶提供財務報告、財務咨詢、稅務優(yōu)惠政策等相關文件,為客戶提供更便捷、周到的服務。同時,加強客戶培訓,提高若干管理水平,讓他們更有效、高效運用多種解決辦法,本著共贏的原則。
總之,深圳記賬公司要想擴大業(yè)務規(guī)模,提升服務質量,必須深挖客戶資源,尋找潛在客戶,建立合作關系,主動接洽、拓展客戶,同時加強對已有客戶的維護與管理,以實際行動推動業(yè)務擴大和提升。
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